FAQs

 FAQs

Τι είναι το ηλεκτρονικό τσιγάρο;

Το ηλεκτρονικό τσιγάρο είναι μια συσκευή που παράγει ατμό αντί για καπνό, προσφέροντας έτσι στον χρήστη, ο οποίος πλέον ατμίζει αντί να καπνίζει, ένα νέο, εναλλακτικό τρόπο καπνίσματος με την ίδια αίσθηση, απόλαυση και γεύση ενώ ταυτόχρονα προστατεύει τον χρήστη από τα σοβαρά προβλήματα υγείας, που προκαλούνται από την πίσσα το μονοξείδιο και διοξείδιο του άνθρακα καθώς και τις λοιπές χιλιάδες βλαβερές ουσίες που συνδέονται με το παραδοσιακό κάπνισμα.

Σε κάθε περίπτωση πάντως, το ηλεκτρονικό τσιγάρο είναι μια προσωπική επιλογή απόλαυσης του ενήλικου παραδοσιακού καπνιστή, και σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί ούτε άλλωστε και προβάλλεται σαν θεραπεία ή μέθοδος διακοπής του παραδοσιακού καπνίσματος.

Σε ποιούς απευθύνεται το ηλεκτρονικό τσιγάρο;

Το ηλεκτρονικό τσιγάρο απευθύνεται αποκλειστικά και μόνο σε ενήλικες καπνιστές που είτε θέλουν να υποκαταστήσουν πλήρως το τσιγάρο καπνού, είτε θέλουν να το συνδυάσουν με αυτό. Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση του από άτομα κάτω των δεκαοκτώ χρονών, από γυναίκες εγκύους ή γυναίκες που θηλάζουν. Επίσης απαγορεύεται η χρήση του από άτομα με προβλήματα υγείας, χωρίς αρχικά να έχουν συμβουλευτεί το γιατρό τους.

Γιατί να διαλέξω το ηλεκτρονικό τσιγάρο;

Οι κυριότεροι λόγοι που οι καπνιστές επιλέγουν τα ηλεκτρονικά τσιγάρα είναι:

  • Το ηλεκτρονικό τσιγάρο δίνει τη δυνατότητα στους καπνιστές να ξεκινήσουν έναν πιο υγιεινό τρόπο ζωής και πλέον να ατμίζουν χωρίς να επιβαρύνουν την υγεία τους. Ο ατμός δεν είναι προϊόν καύσης, δεν περιέχει πίσσα, μονοξείδιο και διοξείδιο του άνθρακα καθώς και τις άλλες βλαβερές ουσίες που εισπνέει ή παράγει ο καπνιστής και που συνδέονται με την χρήση των παραδοσιακών τσιγάρων καπνού.

  • Το ηλεκτρονικό τσιγάρο δεν επιβαρύνει το εκάστοτε ανθρώπινο περιβάλλον του καπνιστή, υποχρεώνοντάς το σε παθητικό κάπνισμα.

  • Το ηλεκτρονικό τσιγάρο είναι πολύ οικονομικότερο από το τσιγάρο καπνού. Μετά από την μικρή σχετικά επένδυση της αγοράς, του αρχικού πακέτου με τους ηλεκτρονικούς ατμοποιητές και τα απαιτούμενα ανταλλακτικά και αξεσουάρ, το κόστος της χρήσης του ηλεκτρονικού τσιγάρου είναι σημαντικά χαμηλότερο από το αντίστοιχο κόστος της χρήσης του παραδοσιακού τσιγάρου. Με βάση τις σημερινές τιμές της αγοράς, οι χρήστες του ηλεκτρονικού τσιγάρου εκτιμάται ότι εξοικονομούν τουλάχιστον το 65% των χρημάτων που χρειάζονταν για το παραδοσιακό κάπνισμα.

  • Το ηλεκτρονικό τσιγάρο παρέχει την ελευθερία του ατμίσματος οπουδήποτε, οποιαδήποτε στιγμή. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί σχεδόν παντού όπου το τσιγάρο καπνού απαγορεύεται. Μπορείτε να το χρησιμοποιείτε άνετα στο εστιατόριο, την καφετέρια, το αεροπλάνο, το γραφείο και σε άλλα μέρη όπου το παραδοσιακό κάπνισμα πλέον απαγορεύεται, καταργώντας έτσι ταυτόχρονα τόσο την κοινωνική απομόνωση όσο και τον ρατσισμό κατά των καπνιστών.

  • Το ηλεκτρονικό τσιγάρο παρέχει, ακόμα και στους πιο φανατικούς καπνιστές, τουλάχιστον την ίδια αίσθηση και απόλαυση που δίνει το κάπνισμα του τσιγάρου καπνού. Τα υγρά αναπλήρωσης-ατμίσματος διατίθενται σε πολλές γεύσεις καπνού αλλά και σε πολλές άλλες γεύσεις και αρώματα όπως φρούτων, καφέ, γλυκών κλπ.

Πού κατασκευάζονται τα ηλεκτρονικά τσιγάρα και τα υγρά αναπλήρωσης;

Το σύγχρονο ηλεκτρονικό τσιγάρο εφευρέθηκε το 2003 από τον κινέζο φαρμακοποιό Hon Lik. Από τότε μέχρι και σήμερα όλες οι μεγάλες μονάδες παραγωγής των ηλεκτρονικών τσιγάρων, των ανταλλακτικών τους και των αξεσουάρ που τα συνοδεύουν, βρίσκονται στην Κίνα και ειδικότερα στην πόλη Shenzhen. Από εκεί εξάγονται προς την Αμερική, την Αυστραλία, την Ευρώπη και βεβαίως προς την Ελλάδα.

Για τον σχεδιασμό και την παραγωγή των Ηλεκτρονικών Τσιγάρων Smokeless, η εταιρία μας συνεργάζεται με τις μεγαλύτερες παγκοσμίως εταιρίες κατασκευής και συναρμολόγησης της Κίνα. Η συνεργασία αυτή διασφαλίζει κάθε φορά, εκτός από τον άρτιο και μοντέρνο σχεδιασμό, την κορυφαία τεχνολογία χρήσης και λειτουργίας και την καλύτερη δυνατή ποιότητα κατασκευής. Τα Ηλεκτρονικά Τσιγάρα Smokeless και τα ανταλλακτικά τους, διαθέτουν όλα τα Πιστοποιητικά ποιότητας κατασκευής που είναι κατά περίπτωση απαραίτητα για τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (CE, ROHS, ISO κλπ).

Τα υγρά αναπλήρωσης παράγονται τόσο στην Κίνα και στην Αμερική, όσο και σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Θα πρέπει πάντοτε να προτιμάτε υγρά που παράγονται και εμφιαλώνονται στην Ευρώπη σύμφωνα με τους όρους, τους ελέγχους και τις προϋποθέσεις που επιβάλλει η Ευρωπαϊκή Ένωση. Τα υγρά αναπλήρωσης μπορεί να περιέχουν ή να μην περιέχουν νικοτίνη, ανάλογα με την επιλογή του κάθε χρήστη. Η νικοτίνη αποτελεί ένα εξαιρετικά τοξικό και εθιστικό δηλητήριο με βλαβερές συνέπειες για την υγεία του χρήστη. Η χρήση υγρών αναπλήρωσης με νικοτίνη, αποτελεί πάντοτε ελεύθερη επιλογή για τον κάθε χρήστη, ο οποίος όμως έχει και την πλήρη ευθύνη των τυχόν αρνητικών συνεπειών από την χρήση της.

Η εταιρία μας συνιστά πάντοτε την χρήση υγρών αναπλήρωσης χωρίς νικοτίνη. Η εταιρία μας επίσης συνιστά σε όλους ανεξαιρέτως τους χρήστες Ηλεκτρονικών Τσιγάρων, να αποφεύγουν την χρήση υγρών αναπλήρωσης είτε χωρίς ετικέτα, είτε με ετικέτα η οποία όμως δεν αναγράφει την χώρα προέλευσης, τον παραγωγό και τον εμφιαλωτή, όπως και τα συστατικά που εμπεριέχονται στο υγρό καθώς και όλες τις οριζόμενες από τον νόμο απαραίτητες ενδείξεις. Η υγεία όλων μας είναι ιδιαίτερα πολύτιμη, για να αφεθεί στα χέρια ερασιτεχνών κατασκευαστών η ανεξέλεγκτων εμφιαλωτών υγρών αναπλήρωσης.

Για την παράγωγη των Υγρών Ατμίσματος-Αναπλήρωσης JoyLife, η Smokeless συνεργάζεται με την Κυπριακή εταιρία Vape Nova. Η Vape Nova είναι σήμερα κορυφαίος παραγωγός, με εμπειρία στον χώρο της παραγωγής υγρών γεύσεων που χρησιμοποιούνται παραδοσιακά στους τομείς της μαγειρικής και της ζαχαροπλαστικής. Τα υγρά JoyLife παρασκευάζονται και εμφιαλώνονται εξολοκλήρου στην Vape Nova και διατίθενται σε μεγάλη ποικιλία αρωμάτων και γεύσεων. Η παρασκευή των υγρών αναπλήρωσης JoyLife γίνεται πάντοτε συμφώνα με τους όρους και τις προδιαγραφές της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Τα υλικά που χρησιμοποιεί η Vape Nova είναι πάντοτε εγκεκριμένα από τον Ευρωπαϊκό Οργανισμό EFSA (European Food Safety Authority). Επιπρόσθετα η Vape Nova και οι επιστημονικοί συνεργάτες της διενεργούν διαρκείς επιστημονικές μετρήσεις και τοξικολογικούς ελέγχους των υγρών αναπλήρωσης για όλες τις διαθέσιμες γεύσεις.

Γιατί να διαλέξω Smokeless – Joylife;

Γιατί βασικός στόχος της Smokeless, είναι η ικανοποίηση των αναγκών των πελατών της, προσφέροντας αξιόπιστα προϊόντα και πρώτης κατηγορίας υπηρεσίες πριν και μετά την πώληση.

  • Για τον σχεδιασμό και την παραγωγή των Ηλεκτρονικών Τσιγάρων Smokeless, η εταιρία μας συνεργάζεται με τις μεγαλύτερες παγκοσμίως εταιρίες κατασκευής και συναρμολόγησης, που βρίσκονται στην Κίνα. Η συνεργασία αυτή διασφαλίζει κάθε φορά, εκτός από τον άρτιο και μοντέρνο σχεδιασμό, την κορυφαία τεχνολογία χρήσης και λειτουργίας και την καλύτερη δυνατή ποιότητα κατασκευής.

Τα Ηλεκτρονικά Τσιγάρα Smokeless και τα ανταλλακτικά τους, διαθέτουν όλα τα Πιστοποιητικά ποιότητας κατασκευής που είναι κατά περίπτωση απαραίτητα για τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (CE, ROHS, ISO κλπ).

  • Για την παραγωγή των Υγρών Ατμίσματος-Αναπλήρωσης JoyLife, η Smokeless συνεργάζεται με την Κυπριακή εταιρία Vape Nova. Η παρασκευή των υγρών αναπλήρωσης JoyLife γίνεται πάντοτε σύμφωνα με τους όρους και τις προδιαγραφές της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Τα υλικά που χρησιμοποιεί η Vape Nova είναι πάντοτε εγκεκριμένα από τον Ευρωπαϊκό Οργανισμό EFSA (European Food Safety Authority). Επιπρόσθετα, η Vape Nova και οι επιστημονικοί συνεργάτες της, διενεργούν διαρκείς επιστημονικές μετρήσεις και τοξικολογικούς ελέγχους των υγρών αναπλήρωσης για όλες τις διαθέσιμες γεύσεις.

Είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί ότι τα υγρά αναπλήρωσης «JoyLife» μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε όλα ανεξαιρέτως τα μοντέλα Ηλεκτρονικών Τσιγάρων που διατίθενται στην αγορά.

Πώς θα αγοράσω τα προϊόντα της Smokeless;

Ευχαριστούμε πολύ για το ενδιαφέρον σας στα επώνυμα ηλεκτρονικά τσιγάρα SMOKELESS και τα υγρά αναπλήρωσης JOYLIFE.

Για να παραγγείλετε ένα ή περισσότερα από τα προϊόντα μας, επιλέξτε έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

On Line παραγγελία

Στο e-shop της ιστοσελίδας μας www.smokeless.gr, μπορείτε να επιλέξετε και να αγοράσετε το προϊόν που θέλετε. Διαβάστε προσεκτικά την αναλυτική περιγραφή του προϊόντος που επιλέξατε. Όταν είστε σίγουροι για την αγορά σας, επιλέξτε την ποσότητα και πατήστε τον σύνδεσμο αγορά.

Πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και προσθέστε στο καλάθι σας τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε. Κάθε φορά που αγοράζετε ένα προϊόν, βλέπετε ένα ενημερωτικό μήνυμα «το προϊόν προστέθηκε επιτυχώς στο καλάθι σας» και έχετε δύο επιλογές:

i) να συνεχίσετε της αγορές σας ή

ii) να προβάλλετε το καλάθι αγορών και να ολοκληρώσετε τη παραγγελία σας.

Όταν γεμίσετε το καλάθι σας με τα προϊόντα που θέλετε, πατήστε το σύνδεσμο Συνέχεια στην Ολοκλήρωση των Αγορών και απλά ακολουθείστε τις οδηγίες.

Τηλεφωνική παραγγελία

Εκτός από την παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και τηλεφωνικά, καλώντας στο τηλέφωνο 210 49 72 434 με αστική χρέωση. Τα στοιχεία που θα σας ζητήσουμε για την καταχώρηση της παραγγελίας σας είναι:


    • Όνομα και Επώνυμο,

    • Τηλέφωνο (σταθερό ή κινητό),

    • E-mail (αν υπάρχει),

    • Διεύθυνση αποστολής (Οδός, αριθμός, πόλη, ΤΚ),

    • Στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που κοπεί τιμολόγιο σε διαφορετικά στοιχεία από αυτά της αποστολής),

    • Ποιά Προϊόντα επιθυμείτε να σας αποστείλουμε, καθώς και την Ποσότητα.

Φυσικα Σημεία πώλησης

Μπορείτε επίσης να βρείτε τα προϊόντα της SMOKELESS και τα υγρά JOYLIFE / FLAVOURART στο δίκτυο συνεργαζόμενων καταστημάτων και μεταπωλητών.

Ποιοί είναι οι τρόποι πληρωμής;

Για τις On Line παραγγελίες, υπάρχουν 2 εναλλακτικοί τρόποι πληρωμής, η Αντικαταβολή, και η Πληρωμή με Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό.

  1. Αντικαταβολή

Εξοφλείστε την παραγγελία σας στην εταιρεία ταχυμεταφορών ACS ταυτόχρονα με την παράδοσή της στο χώρο σας, με επιπλέον κόστος 2 ευρώ.

  1. Πληρωμή μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό

Εξοφλείστε την παραγγελία σας στον τραπεζικό λογαριασμό της Smokeless ΕΠΕ, που τηρείται στην:

- ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: 5035-056484-081

Στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής. Μόλις λάβουμε το αντίγραφο, θα σας αποστείλουμε την παραγγελία σας.

Αν χρησιμοποιείτε web banking, μπορείτε να κάνετε την κατάθεση του ποσού και να μας στείλετε με email στο sales@smokeless.gr την απόδειξη της κατάθεσης.

Για τις τηλεφωνικές παραγγελίες ο μοναδικός τρόπος πληρωμής είναι με αντικαταβολή.

Πώς αποστέλλονται τα προϊόντα της SMOKELESS;

Τα προϊόντα της SMOKELESS αποστέλλονται πανελλαδικά μέσω του δικτύου της ACS και παραδίδονται εντός 5 το πολύ ημερών από την τοποθέτηση της παραγγελίας. Οι παραγγελίες άνω των 50 ευρώ αποστέλλονται δωρεάν σε όλη την Ελλάδα. Τα έξοδα αποστολής για τις παραγγελίες κάτω των 50 ευρώ ανέρχονται σε 3 ευρώ για το Νομούς Αττικής και Θεσσαλονίκης και 5 ευρώ για όλες τις υπόλοιπες περιοχές της Ελλάδας.

Αν κάποιο από τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμο στην αποθήκη μας, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για την ημερομηνία παραλαβής του.

Η Smokeless δίνει εγγύηση για τα προϊόντα της;

  • Οι μπαταρίες και οι φορτιστές καλύπτονται με εγγύηση 3 μηνών από την ημερομηνία αγοράς τους.

  • Ο ατμοποιητής θεωρείται ημιαναλώσιμο εξάρτημα και συνήθως δεν καλύπτεται με εγγύηση. Η SMOKELESS, λόγω της κορυφαίας ποιότητας των ατμοποιητών της, τους καλύπτει με εγγύηση 2 εβδομάδων από την ημερομηνία αγοράς τους.

Η εγγύηση δεν καλύπτει εσκεμμένες βλάβες ή βλάβες από την κακή χρήση των προϊόντων.

Προβλέπεται η δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων της Smokeless;

Επιστροφή προϊόντων με χρέωση της Smokeless μπορεί να πραγματοποιηθεί σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες η παραγγελία εκτελέσθηκε εσφαλμένα, δηλαδή σε περίπτωση παράδοσης διαφορετικού είδους από αυτό που αρχικά παραγγέλθηκε ( είδος ή ποσότητα). Σε αυτήν την περίπτωση ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την επιστροφή του προϊόντος κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης με την Smokeless. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν και σε καμία περίπτωση χρησιμοποιημένα. Χρησιμοποιημένα προϊόντα δεν θα γίνονται δεκτά για επιστροφή.

Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν σε 10 (δέκα) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή τους, τότε η Smokeless δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή και συνεπώς να αρνηθεί την αντικατάσταση.Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος, θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα παρελκόμενα τα οποία συνόδευαν το προϊόν και πλήρη την συσκευασία του. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα, χρησιμοποιημένα ή ελλειπή, η Smokeless έχει το δικαίωμα να μην παραλάβει την επιστροφή.

Αν το προϊόν βρίσκεται εκτός εγγύησης ή έγινε λάθος από τον πελάτη στη παραγγελία, τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Αν για οποιοδήποτε από τους παραπάνω λόγους θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν, θα πρέπει πρώτα να μας καλέσετε στο 210 4972434 , για να σας δώσουμε οδηγίες.

Από ποια μέρη αποτελείται το ηλεκτρονικό τσιγάρο;

Το ηλεκτρονικό τσιγάρο αποτελείται από τρία μέρη: τον ατμοποιητή, την μπαταρία και το φίλτρο. Το κυριότερο εξάρτημα του ηλεκτρονικού τσιγάρου είναι ο ατμοποιητής, που αποτελεί συνήθως το μεσαίο τμήμα της συσκευής. Αυτός περιέχει μία αντίσταση σε μικροσκοπικό μέγεθος, στην οποία καταλήγει το υγρό άτμισης (ready liquid) με διάφορους τρόπους τροφοδοσίας. Εκεί το υγρό ατμοποιείται και μας δίνει τον ατμό που εισπνέει ο καπνιστής/ατμιστής. Εκτός όμως από τον ατμοποιητή που είναι το κύριο εξάρτημα, το ηλεκτρονικό τσιγάρο χρειάζεται και μια μπαταρία για να δίνει ρεύμα στην αντίσταση του ατμοποιητή, η οποία θερμαίνεται ώστε να ατμοποιηθεί το υγρό. Οι μπαταρίες είναι επαναφορτιζόμενες λιθίου, είτε χειροκίνητες με κουμπάκι που το πατάει ο καπνιστής/ατμιστής όταν καπνίζει/ατμίζει είτε αυτόματες χωρίς κουμπάκι που ενεργοποιούνται με την εισπνοή. Το υγρό πρέπει να είναι αποθηκευμένο κάπου και να διοχετεύεται με κάποιον τρόπο στην αντίσταση, όπου και ατμοποιείται. Το αποθηκευτικό μέσο είναι συνήθως μία αμπούλα (τανκ) ή ένα φυσίγγιο με ενσωματωμένο ή και ξεχωριστό το επιστόμιο (το σημείο που βάζουμε στο στόμα). Επειδή ο χώρος αποθήκευσης του υγρού είναι το σημείο που βρίσκεται πιο κοντά στο στόμα μας και μαζί με το επιστόμιο καταλαμβάνει (αντίστοιχα) το χώρο του φίλτρου του τσιγάρου καπνού, πολλοί εν συντομία το λένε φιλτράκι.

Πως λειτουργούν τα ηλεκτρονικά τσιγάρα SMOKELESS;

Με βάση τις αρχικές επιλογές της SMOKELESS διατίθενται κατ’αρχάς τα ακόλουθα 3 είδη ηλεκτρονικών τσιγάρων, όλα σε συσκευασία αρχικών πακέτων, δηλαδή συνοδευόμενα από τα απαραίτητα και χρήσιμα ανταλλακτικά και αξεσουάρ τους :

  • Royal EGO-T 2,3 Ohm

  • Royal LEA-T 2,5 Ohm και

  • LEO-T 2,0-2,5 Ohm

Η συναρμολόγηση όλων των ηλεκτρονικών τσιγάρων της SMOKELESS είναι μια εύκολη διαδικασία, η οποία γίνεται σε τέσσερα βήματα. Χρειάζεστε την μπαταρία, τον ατμοποιητή, το υγρό της επιλογής σας και το φίλτρο με την δεξαμενή υγρού.